Πρόκειται για μια σύνθετη λέξη από την πρόθεση «συν» και το ουσιαστικό «κρούση» που προέρχεται από το ρήμα «κρούω». Σύγκρουση λοιπόν είναι μια κατάσταση κατά την οποία δύο αντικείμενα ή πρόσωπα «χτυπούν» μεταξύ τους, δηλαδή βρίσκονται σε αντιπαράθεση, σε διαφωνία ή ακόμα και σε συμπλοκή.
Στο εκπαιδευτικό περιβάλλον που αναφέρεται σε ανθρώπινες σχέσεις, με τον όρο σύγκρουση εννούνται οι διαφωνίες και οι αντιθέσεις που προκύπτουν ανάμεσα σε δύο ή περισσότερους ανθρώπους.
Οι διαφωνίες προκύπτουν συνήθως όταν οι στάσεις ή οι συμπεριφορές της μιας πλευράς δεν ικανοποιούν τις ανάγκες της άλλης ή όταν οι αξίες των δύο πλευρών είναι διαμετρικά αντίθετες μεταξύ τους. Οι πιο συχνές περιπτώσεις σύγκρουσης στην εκπαιδευτική πράξη αναφέρονται:
α. στις συγκρούσεις που προκύπτουν όταν οι μαθητές με τη συμπεριφορά τους εμποδίζουν τους εκπαιδευτικούς να ασκήσουν τα καθήκοντά τους και
β. στις συγκρούσεις που προκύπτουν όταν ορισμένες συμπεριφορές ενός ή μιας μερίδας μαθητών έρχονται σε αντιπαράθεση με εκείνες κάποιου άλλου μαθητή ή ορισμένων άλλων.
Στο εκπαιδευτικό περιβάλλον που αναφέρεται σε ανθρώπινες σχέσεις, με τον όρο σύγκρουση εννούνται οι διαφωνίες και οι αντιθέσεις που προκύπτουν ανάμεσα σε δύο ή περισσότερους ανθρώπους.
Οι διαφωνίες προκύπτουν συνήθως όταν οι στάσεις ή οι συμπεριφορές της μιας πλευράς δεν ικανοποιούν τις ανάγκες της άλλης ή όταν οι αξίες των δύο πλευρών είναι διαμετρικά αντίθετες μεταξύ τους. Οι πιο συχνές περιπτώσεις σύγκρουσης στην εκπαιδευτική πράξη αναφέρονται:
α. στις συγκρούσεις που προκύπτουν όταν οι μαθητές με τη συμπεριφορά τους εμποδίζουν τους εκπαιδευτικούς να ασκήσουν τα καθήκοντά τους και
β. στις συγκρούσεις που προκύπτουν όταν ορισμένες συμπεριφορές ενός ή μιας μερίδας μαθητών έρχονται σε αντιπαράθεση με εκείνες κάποιου άλλου μαθητή ή ορισμένων άλλων.